Мини АТС. Офисные мини АТС Samsung. Офисные АТС Panasonic. Офисные АТС Siemens
 
OfficeServ-7070
OfficeServ-7100
OfficeServ-7200
OfficeServ-7400
SCM Compact
SCM Express
Smart WLAN
OfficeServ-CTI
Терминалы
KX-HTS824
KX-NS1000
KX-NS500
KX-TDE100
KX-TDE200
KX-TDE600
Терминалы
ARIA SOHO
IPECS eMG80
iPECS eMG800
iPECS UCP
Терминалы
SL-1000
Терминалы
Yeastar S-series
Терминалы
ECO and Dispatcher
MICRO
PC1
PC2
PRO1
PRO2
ULTRA
Software
Наши телефоны в Москве:
(495) 921-41-58 (многоканальный)
674-47-79, 674-73-08,
677-08-13, 677-08-79

Наш адрес:
115088, Москва,
ул.Новоостаповская, д.14/6

On-Line консультация:
ICQ - 62081676   62081676
Запись разговоров : Phantom

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom Dispatcher

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom ECO and Dispatcher

"Phantom Eco" - экономичное решение малой емкости, устанавливаемое в компьютер заказчика. В набор поставки входит комплект программного обеспечения Phantom и специализированной платы. Такой подход позволяет пользователям и компаниям-интеграторам создавать решения самостоятельно при минимальных расходах.Платы серии PH представляют собой интерфейс между компьютером и линиями связи, являясь таким образом, базовым элементом построения систем компьютерной телефонии. 

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom MICRO

Устройство предназначено для размещения в виде компактного офисного или скрытого устройства с доступом по сети

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 8
  • цифровые линии - 12
  • потоки Е1 - 1

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom PC1

Устройство предназначено для размещения в виде офисного устройства

Доступ по сети и/или локальное управление.

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 16
  • цифровые линии - 24
  • потоки Е1 - 4

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom PC2

Устройство предназначено для размещения в виде офисного устройства

Доступ по сети и/или локальное управление.

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 24
  • цифровые линии - 36
  • потоки Е1 - 6

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom PRO1

Устройство предназначено для размещения в 19" стойку (4U, 220V)

Доступ по сети и/или локальным управлением

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 24
  • цифровые линии - 36
  • потоки Е1 - 6

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom PRO2

Устройство предназначено для размещения в 19" стойку (4U, 220V)

Доступ по сети и/или локальным управлением

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 88
  • цифровые линии - 132
  • потоки Е1 - 8

подробнее

Цифровой многоканальный регистратор
Phantom ULTRA

Устройство предусмотрено для размещения в 19" стойку (2U, 220V)

Доступ по сети и/или локальным управлением

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 16
  • цифровые линии - 24
  • потоки Е1 - 4

подробнее


Phantom ULTRA 2

Устройство предусмотрено для размещения в 19" стойку (3U, 220V)

Доступ по сети и/или локальным управлением

Максимально возможное решение:

  • аналоговые линии - 24
  • цифровые линии - 36
  • потоки Е1 - 4

подробнее

Программное обеспечение
Phantom Software

подробнее

PHANTOM - это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для мониторинга линий связи и документирования (записи) речевой и технологической информации.

Назначение фантома

Большая часть вербального обмена информацией, будь то общение сотрудников с внешним окружением организации или внутрифирменное общение, осуществляется при помощи телефона или, сходных с ним по функциям, устройств.

Многочисленные контакты могут содержать важную информацию, необходимую, как для целей обслуживания клиентов, налаживания работы ключевых участков работы, так и для обеспечения правильного и безопасного функционирования организации в целом.

Система записи переговоров Фантом предназначена для:

  • обеспечения информационной защиты, как следствие, обеспечение комплексной внутрифирменной безопасности;
  • исполнения регламента работ, как следствие, снижение аварийности и повышение надежности функционирования предприятия;
  • повышения качества обслуживания клиентов, как следствие, оптимизация работы с клиентами и повышение профессиональной подготовки сотрудников.
  • эффективного реагирования экстренных и специальных служб, как следствие, снижение ущерба и возможных жертв.

Идеология фантом

  • Система регистрации PHANTOM строится на платформе ПК путем установки в компьютер специализированных плат ввода и программного обеспечения PHANTOM.
  • Основными принципами, заложенными в основу системы PHANTOM , является:
    • «не вмешательство» в работу системы связи, не при каких обстоятельствах;
    • «целостность информации», т.е. регистрация фактической информации, передаваемой по линиям связи информации без внесения каких-либо изменений, что обеспечивает документальность фонограмм (вся обработка осуществляется при воспроизведении).
  • Система может иметь различную архитектуру:
    • необслуживаемые регистраторы, совмещающие роли, собственно регистратора, сервера базы данных, файл-сервера и рабочего места, или же;
    • распределенную систему в виде нескольких необслуживаемых регистраторов, серверов базы данных, файл-серверов и рабочих мест, связанных по сети TCP / IP и представляющих собой единый комплекс.
  • Емкость системы может варьироваться в зависимости от целей и задач пользователя, и может составлять от 2-4 каналов для малоканальных систем до больших индустриальных систем емкостью в 800 каналов. Фактически, количество контролируемых каналов является неограниченным.
  • Система PHANTOM обладает мощной и гибкой системой разграничения доступа к данным, настройкам системы и параметров пользователей, что обеспечивает возможность построения необходимых конфигураций, не опасаясь утечки информации или несанкционированного изменения параметров ее работы.

Области применения фантома

Регистраторы ФАТНОМ реализованы согласно требованиям отраслевых пользователей и предназначены для применения в следующих областях:

Внутрифирменная безопасность:
  • Службы внутренней безопасности и информационной защиты;

С целью контроля каналов передачи информации и выявление источников утечки конфиденциальной информации, выявление хищений, выявление грубых нарушений регламента работы и трудовой дисциплины, восстановление картины происшествия при возникновении ЧП.

Контроль обеспечения безопасности:

  • Диспетчерские службы грузопассажирских компаний (РЖД, Гражданская авиация);
  • Диспетчерские службы атомной и тепловой энергетики (АЭС, ГРЭС, ТЭЦ)

С целью контроля соблюдения регламента работ, восстановления картины происшествий в случае возникновения ЧП.

Безопасность граждан:

  • Службы спасения и экстренного реагирования (911, ГО ЧС МЧС, Эвакуаторы);
  • Аварийно-диспетчерские службы (лифтовое хозяйство, газ, водоканал);
  • Правоохранительные органы и специальные службы (МВД, ГИБДД и др.)

С целью принятия оперативных решений, контроля соблюдения регламента работы, восстановления картины происшествия в случае возникновения ЧС.

Работа с клиентами:

  • Контакт-центры

С целью оптимизации работы с клиентами и получения информации для развития сотрудничества в Call-центрах, информационно-справочных службах, службах приема заказов/рекламаций, дилинговых центрах, отделах по работе с пластиковыми картами, отделах продаж.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ФАНТОМА

  • Высокая надежность системы
    • эксплуатация в необслуживаемом режиме
    • быстрая автоматическая постановка на запись при сбое в питании
  • Подключение к любым типам линий связи
    • подключение к аналоговым линиям (телефонным, микрофонным, линейным выходам устройств связи, селекторным и линиям оповещения)
    • подключение к цифровым абонентским линиям (2-х и 4-х проводным, S и U , DECT )
    • подключение к потоку Е1 ( ISDN PRI ), DECT
  • Создание системы неограниченной емкости
    • наращивание системы до 192 каналов в одном модуле (кол-во модулей не ограничено)
  • Высокоинформативное и интуитивно понятные программные модули для
    • мониторинга каналов связи и индивидуальной настройки каждого канала
    • работы с базой записей (быстрый поиск по параметрам, формирование отчетов)
    • разграничения прав доступа (определение прав неограниченного кол-ва пользователей)
    • автоматического создания архивов на внешних носителях (по кол-ву записей, времени)
  • Создание распределенной системы с подчинением единому центру
    • создание единой информационной системы регистрируемых данных
    • создание любого количества пользователей ФАНТОМ с уникальными идентификаторами
    • удаленный контроль за работой диспетчерского центра ( LAN / WAN )
    • удаленное администрирование ( LAN / WAN )
  • Жесткое разграничение прав доступа к информации регистратора
    • гибкие настройки (более 20 параметров для определение прав доступа)
    • закрытый формат данных с возможностью сохранения записей в *. wav формате
  • Возможность интеграции с программным обеспечением диспетчерского центра

ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Количество каналов регистрации от 2-х до 192-х в одном модуле
Количество модулей записи неограниченно
Плотность записи 1 час регистрации – 6 Мбайт (при сжатии GSM6.10) по одному каналу
Емкость архива Ограничена только емкостью дискового массива.
Внешний архив REV Iomega, MOD, сменный HDD, DVD, CD,
Безопасность Мощная и гибкая система разграничения доступа
Линии связи Аналоговые, ЦАЛ, ISDN BRI, ISDN PRI (E1), S и U интерфейсы
Работа в сети LAN/WAN
Подключение к линиям Параллельное / терминальное
Операционные системы Windows 2000, XP professional
Сопряжение с УАТС / УПАТС Абител, Alcatel, Avaya, Ericsson, Harris, Industronic, Интелсет-ТСС, Информтехника и Связь, Iskrateling, LG, NEC, Nortel, Neumann, Panasonic, Samsung, Schneider, Siemens, Tadiran, Telrad
Дополнительные функции АОН, Caller ID, DTMF, VOX, АРУ, сквозной канал, телеметрия, SMDR

Минимальные требования к аппаратным средствам станции Фантом

CPU

только Intel не хуже P - II 350 MHz

RAM

не менее 64 MB

Motherboard

только с chipset Intel

Video

любая РС I , от 1 MB

Sound Blaster

не хуже SB16

LAN Adaptor

любая PCI



Краткое описание системы

Регистраторы семейства ФАНТОМ могут подключаться и вести запись с аналоговых линий (телефонных, микрофонных, линейных выходов устройств радиосвязи, линий селекторной связи), цифровых линий связи ISDN BRI, цифровых абонентских линий пультов оперативно-технологической связи, потоков E1, в том числе, запись DECT.

Цифровые многоканальные регистраторы семейства Фантом позволяют автономно вести наблюдение за состоянием канала связи, автоматически вести запись и формировать базу данных записей, предоставляют возможность прослушивать один из каналов в режиме настоящего времени без каких-либо помех для участников переговоров. Информация записываемого канала записывается на жесткий диск в виде фонограмм. Вместе со звуком регистрируются все параметры сеанса связи, такие как набранный номер, время, АОН и т.д. В результате все записанные фонограммы и вторичные данные организуются в базу данных, для последующего поиска, редактирования и хранения.

Сетевые возможности систем записи позволяют получать доступ к информации с любых дистанционно удаленных станций, что дает возможность разделения станций обработки информации, станций накопления/хранения и удаленного мониторинга. Кроме того, комплекс позволяет просматривать записи из географически удаленных точек по сети INTERNET.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СВОЙСТВА

Настройка параметров записываемого канала может производиться в режиме реального времени, отдельно по каждому каналу и без прерывания записи:

  • Начало/окончание записи:
    • по изменению напряжения в телефонной линии: по падению напряжения (стандартные линии) / по увеличению напряжения, настройка всех пороговых напряжений;
    • по изменению уровня сигнала (VOX), настройка параметров работы VOX;
    • в соответствии со специальной сигнализацией, настройка ее параметров;
    • по заранее заданному расписанию;
  • Запрет записи по каналу;
  • Включение / настройка линейного предусилителя в канале;
  • Режим сжатия в канале: PCM / a-law / m -law / GSM 6.10;
  • Частота дискретизации при оцифровке сигнала: 8КГц/16КГц;
  • Настройка параметров определения исходящего тонального / импульсного набора;
  • Включение / выключение АОН (активный/пассивный), настройка параметров АОН;
  • Настройка прочих параметров: пороги / задержки при поднятии / опускании трубки, вызывном сигнале / обрыве линии.
  • Визуальная индикация состояния линии:
    • для аналоговых ТЛ и спецсигнализации: обрыв линии/линия активна с указанием направления вызова/линия неактивна/входящий номер (АОН)/исходящий (набранный/набираемый)/ продолжительность текущего или последнего сеанса связи;
    • для линий ISDN BRI: индикация обрыва, остальные параметры – в зависимости от данных в D-канале;
    • для линий Е1: индикация обрыва, остальные параметры – в зависимости от данных в D-канале;
    • для режима VOX: линия активна/неактивна/продолжительность;
    • оперативное прослушивание канала параллельно записи (сквозной канал) с настройкой АРУ.
    • для линий ISDN BRI: управление записью функциональными клавишами на телефонном аппарате (ТА).
  • Автоматическая регистрация записываемых фонограмм и их параметров в базе данных (БД). Работа с БД в режиме поиска / сортировок / отчетов по параметрам:
  • Начало / продолжительность / окончание записи;
  • Тип данных в соответствии с режимом канала: телефон / VOX / спец. сигнализация;
  • Присвоение фонограмме параметров безопасности в соответствии с установками в канале;
  • Входящий / исходящий звонок в канале в телефонном / спец. режиме;
  • Определенный АОН входящий / тональный или импульсный исходящий звонок;
  • Сигнализация в D-канале для ISDN BRI (и им подобных) линий связи;
  • Параметры звонка, записанного с потока Е1, полученного от УАТС через SMDR;
  • Данные о перенаправления вызова внутри номерного поля УАТС;
  • Текстовый комментарий к фонограмме длиной до 256 символов, полей комментария может быть несколько.

Сервис воспроизведения фонограмм (прослушивание записанных фонограмм без прерывания процесса записи, в т. ч. с удаленной СК):

  • Регулировка громкости;
  • Регулировка тембра;
  • Отключаемая визуализация фонограммы («осциллограмма» сигнала);
  • Включение / выключение / настройка АРУ;
  • Включение / выключение / настройка полосового фильтра;
  • Выделение фрагмента фонограммы;
  • Замедление / ускорение фонограммы или ее фрагмента;
  • Зацикливание фонограммы / фрагмента;
  • Конвертация фонограмм / фрагментов в формат *.wav;
  • Ускоренный / автоматический переход к следующей фонограмме;
  • Копирование данных в БД о фонограмме в буфер обмена Windows;
  • Текстовая расшифровка фонограммы (транскрайбирование) с применением стандартных текстовых редакторов Windows (оператор ВРУЧНУЮ вносит в файл текст фонограммы; управление воспроизведением осуществляется «горячими клавишами»);
  • Многоуровневая система разграничения доступа:
  • Работа с файлами (ресурсами), например, прослушивание фонограмм, в системе PHANTOM стандартными средствами Windows невозможна;
  • Количество пользователей с индивидуально определенными правами в системе неограниченно, пользователей заводят / удаляют администраторы;
  • Объектами разграничения прав являются: категории, каналы, фонограммы, настройки, пользователи.
  • Категории задаются / удаляются пользователями с соответствующими правами и присваиваются каналам и фонограммам, все фонограммы, порожденные данным каналом, по умолчанию получают категорию этого канала, эта категория может быть изменена. Количество категорий неограниченно, именно это позволяет определить уникальные права неограниченному количеству пользователей.
  • По каналам права пользователей определяются возможностью канал видеть / прослушивать / запрещать запись / изменять категорию / настраивать параметры работы для каждой категории каналов индивидуально;
  • По фонограммам права пользователей определяются возможностью запись видеть / прослушивать / изменять категорию / удалять / переписывать на внешний носитель / конвертировать в *.wav / изменять комментарий для каждой категории каналов индивидуально;
  • Все настройки доступны пользователям в строгом соответствии с их правами;
  • Для пользователей также индивидуально определяются права: видеть других пользователей / изменять их права / заводить новых пользователей / удалять существующих.
  • Все действия пользователей, а также данные об изменении состояния системы PHANTOM автоматически заносятся в системный журнал событий (event log), доступ к которому также ограничен.

Семейство регистраторов Фантом

PHANTOM ECO – комплект плат и ПО для самостоятельной установки

PHANTOM MICRO –малый регистратор (2 и 4 канала) в корпусе Ultra Slim;

PHANTOM PC – регистратор на базе персонального компьютера (до 64 каналов);

PHANTOM ULTRA – индустриальные регистраторы высотой 2U, для работы по сети и для автономной работы (с ЖК дисплеем).

PHANTOM PRO – промышленное решение неограниченной емкости, высотой 4U.


Сертификаты

Оборудование сертифицировано Министерством Российской Федерации по связи и информатизации, Госстандартом, Системой сертификации в электроэнергетике Энсертико, Межгосударственным Авиационным Комитетом (МАК), одобрено ВНИИАС. В 1994 году компания получила сертификат соответствия системы менеджмента качества на разработку, производство, обслуживание и ремонт продукции ( ISO 9001).

Расписание работы
Пн Обработка заказов
с 9:30 до 18:00.
Доставка в удобное
для Вас время.

Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс

Приём заказов через интернет осуществляется круглосуточно.
Глоссарий терминов

Что такое Мини-АТС?

Мини-АТС (автоматическая телефонная станция) это устройство для организации единой телефонной сети в офисных помещениях. Служит для осуществления связи с внешними линиями, обеспечения внутренней связи без выхода на городские линии, для сопровождения внешнего (поступившего) вызова до любого внутреннего абонента.

Мини-АТС не увеличивает количество городских телефонных линий, а лишь дает возможность использовать эти линии с максимальной эффективностью.

Мини-АТС состоит из базового блока и необходимого количества плат расширения, системных телефонов и кроссового оборудования. Также в комплект поставки телефонной станции могут быть добавлены сервисные платы для увеличения функциональных возможностей.

далее
Copyright c 1998-2009. Регард Тур На главную  |  Офисные мини АТС  |  Мини АТС Samsung  |  Мини АТС Panasonic  |  Мини АТС Siemens
Прайс-лист  |  Сервис  |  Сертификаты  |  Заказ АТС  |  Контакты
Рейтинг@Mail.ru
создание сайтов, интернет-магазинов, продвижение, поисковая оптимизация, хостинг, сопровождение web-проектов | Агентство АРТполитика